Resi e Sostituzioni
In SERENIUM, la tua soddisfazione è la nostra priorità; se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire i prodotti entro 30 giorni dalla ricezione.
Richiesta di Reso
Accedi al tuo account SERENIUM o utilizza il portale ospiti per inserire il numero d'ordine e selezionare gli articoli di bellezza che desideri restituire.
Preparazione del Pacco
Riponi i prodotti integri e nella loro confezione originale all'interno della scatola di spedizione, assicurandoti che siano ben protetti.
Spedizione
Applica l'etichetta di reso prepagata fornita via email e consegna il pacco presso il punto di ritiro autorizzato più vicino a te.
Rimborso
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, elaboreremo il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 5-7 giorni lavorativi.
30-Day Window
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